Modalità di accesso ai servizi
UNITA' OPERATIVA DI MEDICINA NUCLEARE

Orario di apertura del Servizio
Dalle 8.00 alle 16.00 dal lunedì al venerdì.
Necessaria l’impegnativa del S.S.N. rilasciata dal proprio Medico Curante o dallo Specialista richiedente. È importante richiedere al proprio medico di indicare per iscritto il quesito clinico.

Prenotazione ordinaria al CUP
1. Prenotazione diretta (Settore B, Scala 1, 3 e 4, Piano 0) dalle ore 8.00 alle ore 19.30 dal lunedì al sabato.
2. Prenotazione telefonica dalle ore 8.00 alle ore 18.00 dal lunedì al venerdì; dalle ore 8.00 alle ore 13.00 il sabato. Telefono diretto 0833 772435, centralino 0833 544104 (dieci linee).

Prenotazione di persona agli sportelli
Qualora il tempo d’attesa per prenotare allo sportello dell’Accettazione Centrale superi i 60 minuti, gli utenti possono ritirare presso lo Sportello Prenotazioni un modulo da compilare e restituire al personale. Un operatore richiamerà a casa il paziente, per effettuare la prenotazione.

Prenotazione tramite Internet
Le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite Internet, collegandosi al sito www.piafondazionepanico.it nella sezione Clinica e dal link Prenota On Line. Il paziente sarà ricontattato telefonicamente entro 48 ore.

Per annullare gli appuntamenti
Disdire con sollecitudine una prenotazione inutilizzabile è un gesto di attenzione verso un’altra persona che potrà così usufruire della prestazione di cui necessita.
Le prenotazioni che sono schedulate oltre 30 giorni dalla data di prenotazione necessitano di una conferma da parte dell’utente almeno una settimana prima dell’appuntamento. In caso di mancata conferma l’appuntamento viene disdetto dall’operatore.
In caso di disguidi circa la conferma richiesta, l’Ospedale si adopera per soddisfare l’utente e, se non è possibile effettuare la visita nel giorno inizialmente previsto, la riprogramma tra le Classi di priorità.

Prenotazione per via prioritaria
Dal lunedì al venerdì dalle ore 12.30 alle ore 13.30, gli Specialisti Medici Nucleari sono a disposizione dei Sig.ri Utenti e dei Colleghi, per valutare le richieste indifferibili e prioritarie, purchè vengano esibite le impegnative SSN con chiaro quesito clinco (ed eventuali documentazioni sanitarie a corredo).
Sono previste liste di prenotazione prioritaria per talune indagini la cui esecuzione viene garantita nell’arco di tre giorni lavorativi:
• scintigrafia tiroidea in ipertiroidismo-tireotossicosi,
• prima scintigrafia ossea in stadiazione pre-trattamento,
• scintigrafia polmonare per sospetta embolia polmonare.

Prenotazione di prestazioni di particolare complessità
Per alcune prestazioni di particolare complessità quali:
• la scintigrafia miocardica
• la scintigrafia con leucociti marcati
• la scintigrafia con isotopi radioattivi non disponibili quotidianamente
è necessario prenotare al CUP una visita specialistica Medico Nucleare; data di esecuzione dell’esame, informazioni e preparazioni specifiche vengono comunicate direttamente al Paziente al termine della visita.

Dati necessari per effettuare la prenotazione e per l’accettazione
• Cognome e Nome, sesso, data e luogo di nascita, residenza, recapito telefonico;
• richiesta del medico di Medicina Generale o pediatra di libera scelta (MMG o PLS);
• libretto sanitario, codice fiscale;
• tessera di esenzione (per chi ne usufruisce).
Eventuali esenzioni o convenzioni vanno segnalate in fase di prenotazione e documentate in fase di accettazione. (Esenzioni vigenti: consultare tabelle esposte al CUP o il sito www.piafondazionepanico.it)

Il giorno dell’esame il paziente dovrà portare con sè
• Impegnativa del Medico Prescrittore, debitamente compilata e chiaramente indicante il quesito clinico (è diritto dell’utente pretendere che il Prescrittore lo riporti in impegnativa);
• documento d’identità valido;
• tessera sanitaria;
• libretto sanitario anche al fine di verificare le esenzione ticket se previste;
• tutta la documentazione clinica inerente lo studio scintigrafico in oggetto (in mancanza della suddetta documentazione l’esame non sarà eseguito);
• quanto specificatamente indicato dal Medico Nucleare che ha effettuato la visita preventiva e comunicato all’atto della prenotazione dell’esame.

Alle prestazioni ambulatoriali si accede
• In convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (S.S.N.) al CUP
• In solvenza (pagamento) Tel. 0833 772424 dalle 14 alle 20 dal lunedì al venerdì
Le prestazioni specialistiche erogate dai medici in regime di Libera Professione e previa libera scelta del paziente sono totalmente a carico di chi le richiede. La Libera Professione dà la possibilità di rivolgersi nominalmente ad uno specialista.

Requisiti di validità delle impegnative
Al fine dell’erogazione delle prestazioni in regime di convenzione con il S.S.N. sono valide solo le richieste (impegnative) compilate correttamente in tutti i campi obbligatori ai sensi della circolare 28/SAN del 21.10.1996 e successive integrazioni (53/SAN del 01.01.2006). In ottemperanza alla normativa vigente, in nessun caso il personale amministrativo è autorizzato amodificare le impegnative.

Procedure a cui attenersi prima dell’esame diagnostico
• recarsi al CUP (Settore B, Scala 1-3-4, Piano 0) in anticipo rispetto all’orario fissato per la prestazione;
• recarsi successivamente presso il Servizio di Medicina Nucleare e confermare al personale addetto il proprio arrivo;
• attendere la chiamata nell’apposita sala d’attesa fredda.

Procedure a cui attenersi al momento dell’esame diagnostico
• una volta avuto accesso all’area controllata indicata con appositi cartelli segnalatori sulla porta, e in particolare dopo la somministrazione del tracciante radioattivo, il paziente dovrà attenersi scrupolosamente alle direttive impartitegli dal personale ed attendere (senza uscire!) nella sala d’attesa “calda”, usando esclusivamente i servizi igienici ad essa dedicati;
• al termine dell’esame scintigrafico, quando indicato dagli operatori, potrà lasciare la zona controllata dall’uscita segnalata.
L’accesso in zona controllata è consentito solo al paziente: gli accompagnatori attenderanno al di fuori della zona controllata nella sala accoglienza “fredda”. E’ consentito l’accesso in zona controllata ad un solo accompagnatore per i pazienti minori di 18 anni, ed al solo curatore legale per i pazienti riconosciuti incapaci di intendere e di volere. Le prestazioni di medicina nucleare, TC ed Ergometria nucleare saranno erogate, dopo adeguata spiegazione delle procedure diagnostiche alle quali il paziente si sottoporrà e dei relativi rischi, previo esplicito consenso informato.

Consegna dei referti
Per i tempi di consegna consultare la tabella delle prestazioni erogate I referti vengono consegnati solo ed esclusivamente all’interessato in possesso del tagliando di ritiro e di un documento di identità valido o ad altra persona delegata (tramite la compilazione dello spazio riservato sul medesimo tagliando e l’esibizione del documento di identità – anche in fotocopia – del titolare degli esami) la persona delegata che ritirerà il referto dovrà apporre la propria firma davanti all’operatore deputato alla consegna.
I referti, devono ritirarsi ENTRO 30 GIORNI dalla prestazione. Oltre tale periodol’utente può richiederne una copia conforme, versando la quota di 6 Euro.
Non vengono comunicati risultati telefonicamente (D.Lgs. 196/03).

Garanzie per il paziente
Lo stile di lavoro del Personale del Servizio di Medicina Nucleare è ispirato a princìpi generali di uguaglianza, correttezza, trasparenza e professionalità, nonché ai principi ispiratori dell’Ente di appartenenza. Viene garantita al paziente la continuità diagnostica (follow up) mediante prenotazione diretta da parte del Personale del reparto.
Consultare la Carta dei Servizi (Sezione I) presso l’URP (Settore B, Blocco 2, Scala 1 e 3, Piano 1) o il sito www.piafondazionepanico.it